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服装店生意一年不如一年，你们是没钱来购物了吗？

对于我一个社恐来讲，可以说网购拯救了我。网上买衣服不合适可以退，实体店你想换都费劲，别说退了，不够扯皮的。女人买衣服可能当时觉得好看，回家就觉得不适合自己了，这种情况在实体店是不能退的，或者衣服有个瑕疵啥的，都不能退。而网上七天无理由退货，就很人性化，可以给考虑的时间和机会，这要是在实体店，还得看导购员的脸色呢！所以我就很少在实体店买衣服了。

作为一直从事市场营销工作的我也来回答这个问题。(深度好文，建议收藏)

谈到实体店尤其是服装店近几年的生意，所有人几乎都是一边倒的感觉一年不如一年。几乎有点常识的人都会聊到以下几个原因:

第一，大环境导致，尤其是疫情防控。几乎每个城市都处于点火和刹车两种模式不断切换状态，实体店经营更是三天打鱼，两天晒网;消费者出于自身安全考虑也不敢去人多的地方。

第二，电商平台，抖音直播发货等等不断兴起———这个应该是所有实体老板最最受伤的地方。前段时间带货女王某娅帝国倒塌，更有人在网上发出“一鲸落，万物生”的感慨！

然而事实情况真的是这样么？我们先看几组数据再来分析真实的内在原因:

首先来讲，这个是去年全年社会消费品零售总额，相比过去两年呈现上涨📈趋势，说明，整个流入市场的钱是增加的，大池子里面的水是越来越多的。

从这个图片，可以看出大家最为关心的话题，线上和线下，21年的数据还没有出来，相信不会有太大的变化。这点大家可以看到，消费的主流战场依旧是在线下，网络的冲击影响的只是局部或者是一小部分！

这是我选取的几个服装品牌的去年三季度的销售情况。从数据来看，还是比较满意的结果，再加上第四季度进入服装旺季，利润总额应该更多！

根据以上几个数据，我们再回到问题，为什么实体店的生意越来越差了，除了最开始谈的客观原因，核心本质才是我们应该关心以下几个的因素:

第一☝️，坐商思维根深蒂固。

很多实体店老板的经营思想没有发生改变，还是停留在以往的坐商思维，以为开个店，逢年过节做个活动就能有不断的人流，会有不断的营业额。这种想法放在几年前可以，但是现在不行了。一条街走过去全部都是服装店，竞争空前！殊不知现在做生意也应该明白:酒香也怕巷子深。

因为工作原因，每天穿梭在大街小巷，进到一个店里面，如果老板或者营业员坐着一动不动，抱着手机，我是一刻都不会停留，扭头就走，我相信大部分人应该都是这种感觉！

我一直非常喜欢一个品牌，快鱼。每次走到这个品牌店面门口，店员永远都是激情四射，疯狂呐喊，所以店里面人气什么时候都是人气满满！

第二☝️，店面服务意识差，给顾客的体验感更差！单次博弈占据主导思想。

除了我刚才谈到的人都走到店里面了，营业员还是抱着手机不肯动身，冷冷地说上一句:喜欢可以试试，这个因素之外，就是大家担心去到店里面试穿衣服太过频繁容易遭到营业员白眼或者不耐烦。这对社恐人员来讲是最大的恐怖😱。

出现这种情况，归结一点儿就是单次博弈在作怪！什么是单次博弈，就是指一锤子买卖，以后不再有任何交集。你买了我的商品下次还不知道什么时候才能再来，你没有买我的商品以后估计就更不可能有交集了！所以大家并没有去想着做更多的做服务，就想成一个是一个。这种情况在一些小品牌或者不入流的店里面更多！

再加上现在人员成本不断增加，店里面基本上都是老板娘一人从早守到晚，根本没有多余的心思去优化服务和体验！

第三☝️，信息越来越透明，所有产品的成本价基本上都能够算出来。很多实体店的价格存在很大的水分导致大家不愿意去店里面消费。

不会砍价的人最怕的就是逛线下实体店，因为总觉得自己会被宰，而现实情况是即便是砍价高手也很容易被坑，长此发展下去就会越来越多的人远离这个门店，生意也就越来越差！

第四☝️也是很多人都认为不可能的地方。随着社会的发展，大家越来越倾向于品牌化消费。不管经济条件好还是差，因为大品牌店价格统一，同时服务和体验远远超过不入流的品牌。再加上这些大品牌店面和装修都占据着绝对优势，比如十字路口，购物中心，核心商圈等等，消费者容易看到，找到。即便是产品存在质量问题，售后的处理也不必有太多的顾虑！这在很大程度上再不断的挤压不入流商品的市场份额的。

以上几个因素，是我亲身体验到的客观存在。未来服装店的发展要想取得更好的发展，我认为更多的还是要在产品性价比，顾客服务和顾客体验上下功夫，同时做好线上线下的融合，提升自己的销售效率。不要去抵触线上，别人能开直播，你也可以开。如果有条件的话，尽可能选择大品牌产品，这一定是以后的一个趋势！

拥抱变化，接受改变！未来依靠信息不对称来获取高额利润的时代已经一去不复返，只有回归本质才能真正地获得回报！

还着房贷，车贷，养着孩子，这一年下来还能剩下几个钱，真的能剩下钱，你不得存点钱以防万一吗，我早就想开了，衣服有的穿就行了，没有必要去赶时髦，毕竟这些年钱不好赚，可是好像什么都涨价了，钱不禁花了[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

是的，挣钱是越来越难了。

现在是能省则省，提前过上了极简生活。上个月只花了两百块钱，就买箱牛奶，一套内衣。

早餐就吃自家地里种的青菜，中午在单位管一餐午饭，晚饭不吃。

一般袜子，鞋子，裤子，都是在拼多多上买的，和实体店比起来，那个价格真是一个天上一个地下，又便宜，性价比又高。现在我网购越来越有经验了，货比十家，看评价，有一个差评就果断放弃。到货后觉得不合适，马上退货还包运费。

而实体店肯定干不过网购啊。要花时间专程坐车去市中心买，样式也不咋好看，逛的快累死了，有时逛个大半天，空手而归，没看上合适满意的。

就上衣一年里逛三次国贸，没办法唯独上衣在网上买不好，买过很多次都没碰上满意的。

实体服装店现在生存越来越难了。人工，房租，水电这么贵都要算在衣服价格上面。

而开网店只付个快递费，省去了多少成本。有利可图，开网店的人只会越来越多。为了销量去选择更优质的商品。

服装店生意只会越来越差，这是时代发展必然的结果。

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